Después que vecinos de la Nueva Caldera hicieran algunas consultas por las malas condiciones que se encuentra el agua potable en algunos estanques, el municipio de la comuna de inmediato ordenó a sus funcionarios para realizaran un estudio de las aguas que se depositan en estos sectores donde algunos adquirían un color verde y de mal sabor. La Nueva Caldera es un sector que se encuentra en un proceso de urbanización, por lo tanto la municipalidad es el proveedor de agua potable y que a través de camiones aljibes va entregando el suministro de agua potable a los vecinos en estanques de diversas dimensiones. Fue la propia alcaldesa Brunilda González quien hizo una visita a terreno con la finalidad de supervisar el proceso de la entrega de agua a través de los camiones aljibes y donde además revisaron los niveles de cloro libre residual con que cuenta el agua que e distribuye y que se encuentran dentro de los parámetros adecuado para el consumo humano
Con respecto a este tema, Sergio Silva, director de Dideco, argumentó “Estamos en un proceso de campaña de educación de cómo mantener sus estanques en buen estado para el vital elemento, otro reclamo que había era que el agua que entregaba el municipio se colocaba verde a los tres días, sin embargo la propia alcaldesa hizo un muestreo de los puntos de captación ya sean estos por ejemplo de los camiones que desarrollan la entrega del agua, sin embargo no se encontraron anomalías sanitarias en los vehículos aljibes. En un estanque de un vecino del sector se encontró que estaba al borde de la potabilización, esto quiere decir que estaba a punto del agua adentro del estanque ya no sería potable, esto a raíz que este estanque se encuentra a pleno sol y es natural que en las condiciones el agua genera microalga y eso ya no es problema de los camiones sino de los mismos estanques”.
A raíz de esto problemas el municipio a través de Dideco y Dimao realizarán una serie de charlas para informar a las personas como mantener el agua potable con pastillas de cloro y además una serie de acciones para complementar estas charlas informativas y para que no vuelvan a ocurrir este tipo de situaciones entre los vecinos de este nuevo sector de la comuna de Caldera.